एलपीजी ग्राहकांना सल्ला

गोवा खबर : नागरी पुरवठा आणि ग्राहक व्यवहार खात्याने एलपीजी सिलिंडरच्या पुरवठा आणि वितरणातील काही गैरप्रकारांबद्दल चिंता व्यक्त केली आहे. यामध्ये कमी वजनाचे सिलिंडर, सुरक्षा सीलमध्ये छेडछाड आणि ग्राहकांच्या सुरक्षिततेला धोका निर्माण करणाऱ्या आणि ग्राहकांच्या हक्कांचे उल्लंघन करणाऱ्या इतर असुरक्षित वितरण पद्धतींचा समावेश आहे. यासंदर्भात खात्याने गोवा राज्यातील सर्व एलपीजी ग्राहकांना सूचना जारी केल्या आहेत.

 ग्राहकांनी डिलिव्हरीच्या वेळी एलपीजी सिलिंडरचे वजन त्यांच्या उपस्थितीत केले आहे याची खात्री करावी. सिलिंडरचे टायर वजन आणि निव्वळ वजन सिलिंडरवर प्रदर्शित केले आहे.  तुटलेले, टेम्पर्ड किंवा सैल सेफ्टी सील असलेले कोणतेही सिलेंडर स्वीकारू नका. अधिकृत एलपीजी वितरकाकडून फक्त अखंड सेफ्टी कॅप आणि सील असलेले सिलेंडर स्वीकारा.

 डिलिव्हरी आणि बुकिंग स्थितीची सत्यता पडताळण्यासाठी संबंधित एलपीजी कंपनीचे मोबाइल अॅप किंवा एसएमएस/आयव्हीआरएस सिस्टम वापरा आणि ग्राहकाला डिलिव्हरी पावतीवर छापलेल्या तेल विपणन कंपन्यांनी निर्धारित केलेल्या रकमेव्यतिरिक्त कोणतीही अतिरिक्त रक्कम भरावी लागणार नाही.

वितरकाकडून ग्राहकांना एलपीजी सिलिंडर पोहोचवण्याची सामान्य पद्धत फक्त “होम डिलिव्हरी” असते. डीलर्स/वितरक ग्राहकांना फक्त “होम डिलिव्हरी” करतात. सक्षम अधिकाऱ्यांच्या मंजुरीशिवाय डीलर्स/वितरकांना विहित केलेल्या रकमेपेक्षा जास्त रक्कम आकारण्याची परवानगी नाही.

 चोरीचा संशय, कमी वजनाचे सिलिंडर, सुरक्षेतील त्रुटी आढळल्यास खालील क्रमांकांवर तक्रार करता येईल: संपर्क क्रमांक: ०८३२-२२२६०८४/१८००२३३०६०६, ईमेल: csi-hq.goa@gov.in/dir-csca.goa@nic.in . खात्याने सर्व नागरिकांना जागरूक राहून सुज्ञ ग्राहक म्हणून त्यांचे हक्क बजावण्याचे आवाहन केले आहे.